Avec MINI Proactive Care, MINI est toujours à vos côtés. Le service identifie à temps les problèmes techniques ou la nécessité d'effectuer des travaux d'entretien. Cela nous permet de vous fournir la meilleure solution pour chaque situation. Vous bénéficiez d'un soutien professionnel de la part de nos experts. Nous nous occupons de tout. Il n'y a pas de frais supplémentaires. Vous bénéficiez d'une tranquillité d'esprit totale, sur la route comme en dehors.
Permet d'éviter les pannes potentielles - avant qu'elles ne se produisent.
Des options de service conçues pour s'adapter à votre MINI et à vos besoins.
Réparations et maintenance rapides, même à distance.
Soutien par des techniciens certifiés MINI utilisant des pièces d'origine MINI.
Inclus dans votre contrat actif MINI Connected.¹
Votre MINI garde un œil sur tout. Des capteurs détectent à temps tout besoin de service, d'entretien ou de réparation. Nous nous en occupons.
Avez-vous fermé les fenêtres ? Vous voulez vérifier votre niveau de carburant, votre autonomie et votre kilométrage ? Il vous suffit d'accéder à l'application MINI et de visualiser instantanément les principaux détails de votre MINI à partir de l'onglet Véhicule, y compris :
Pour utiliser l'ensemble des services Proactive Care pour votre MINI, vous devez disposer d'un compte MINI Connected actif pour votre MINI et votre voiture doit être ajoutée à votre MINI ID dans l'application MINI ou sur le portail MINI Connected.
² L'application MINI est compatible avec tous les véhicules MINI à partir de l'année modèle mars 2018 en association avec l'option MINI Connected et un smartphone compatible.
Pour une expérience optimale de l'application, les véhicules doivent être équipés des services à distance. La disponibilité et les fonctions de l'application MINI peuvent varier en fonction du pays.
MINI est l'un des premiers constructeurs automobiles à proposer des services proactifs et préventifs. MINI Proactive Care signifie prendre des mesures avant qu'elles ne soient nécessaires. Pour ce faire, des capteurs précis évaluent les données en temps réel et détectent automatiquement tout besoin de service et de réparation pour votre MINI. Vous serez contacté par MINI si des irrégularités sont détectées. Veuillez noter que l'étendue des travaux d'entretien offerts par MINI Proactive Care peut varier d'un pays à l'autre.
Nous avons besoin de vos coordonnées actuelles pour pouvoir vous contacter en cas de besoin afin que vous puissiez bénéficier de tous les avantages de MINI Proactive Care. Veuillez également vous assurer que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données et que votre MINI est enregistrée dans votre compte MINI Connected. C'est la seule façon pour nous de vous offrir un soutien complet et personnalisé au cas où vous auriez besoin d'un service.
Le Condition Based Service (CBS) fait partie du MINI Proactive Care. Il s'agit donc d'un élément clé de notre engagement de service MINI envers vous, afin de détecter les défaillances fonctionnelles et les besoins d'entretien de votre MINI à un stade précoce. Chez MINI, l'entretien n'est pas effectué systématiquement à des intervalles fixes, mais est basé sur l'utilisation réelle du véhicule. Le service basé sur l'état surveille l'état des composants pour l'usure ainsi que la qualité des fluides à l'aide de capteurs et d'algorithmes spécifiques. Lorsque le véhicule est neuf, il affiche une date théorique de première révision qui sera révisée au fur et à mesure de l'utilisation du véhicule. Cela signifie que vous ne serez alerté que lorsqu'une révision sera nécessaire.
MINI Connected est une suite de fonctions, d'applications et de services intelligents qui vous connecte, vous et vos passagers, à votre MINI, vous reliant en toute sécurité et de manière transparente au monde qui vous entoure. Elle contribue à rendre votre vie quotidienne plus pratique. Et rend la conduite plus sûre - et plus amusante.
L'Application MINI est votre compagnon pour un vaste ensemble de caractéristiques et de fonctionnalités pertinentes du véhicule. Elle vous connecte à votre MINI et vous donne un accès instantané à l'état de votre MINI. Vous pouvez voir la date de votre prochain entretien, vérifier votre autonomie électrique et l'état de la charge, et même utiliser l'Application MINI comme clé numérique. Les services à distance vous permettent de rechercher votre véhicule dans un grand parking, de verrouiller/déverrouiller les portes et de régler la climatisation à distance. Ils vous donnent également un accès direct à votre centre de service MINI.
Le pare-brise est un facteur clé de la rigidité, de la fonctionnalité et de la sécurité du véhicule. Après le remplacement du pare-brise, il est nécessaire de recalibrer les capteurs, les caméras et l'affichage tête haute. Pour ce faire, les techniciens certifiés MINI utilisent des outils spécifiques à MINI pour lesquels ils sont spécialement formés. Ce calibrage parfait est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de sécurité de votre véhicule et des essuie-glaces automatiques.
Oui, grâce aux mises à jour logicielles à distance, votre MINI reçoit des améliorations de qualité et, selon le pays de livraison, le modèle et l'équipement, de nouvelles fonctions ou des améliorations fonctionnelles gratuitement et par voie hertzienne. Dès qu'une mise à jour logicielle à distance est disponible pour votre véhicule, vous recevrez une notification via l'application MINI sur votre smartphone et dans l'instrument central ( » Unité d'interaction MINI ») de votre véhicule.
