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MINI PROACTIVE CARE.
Mit MINI Proactive Care ist MINI immer für Sie da. Es erkennt frühzeitig technische Probleme oder die Notwendigkeit von Wartungsarbeiten. So können wir Ihnen in jeder Situation die beste Lösung anbieten. Sie erhalten professionelle Unterstützung von unseren Experten. Wir kümmern uns um alles. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten. Sie genießen absolute Sicherheit - auf und abseits der Straße.


IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK.




PROAKTIV.
Vermeidung möglicher Pannen.


INDIVIDUELL.
Zusätzliche maßgeschneiderte Serviceangebote.


UNKOMPLIZIERT.
Problemlösung und Wartung auch aus der Ferne.


PROFESSIONELL.
Direkte Hilfe von MINI Experten, MINI Service Partnern und mit Original MINI Teilen.


KOSTENFREI.
Im ConnectedDrive Vertrag enthalten.¹



MINI PROACTIVE CARE: GUTER SERVICE DENKT VORAUS.
MINI Proactive Care verbindet Sie mühelos mit der Welt von MINI Service und darüber hinaus — damit Sie sich auf den Spaß konzentrieren können, während wir uns um die Details kümmern.


PERSONALISIERTE SERVICETERMINE.


SCHNELLE LÖSUNGEN.


SORGENFREI FAHREN.


AUSSERGEWÖHNLICHES SERVICENETZ.
VERBINDE SIE SICH MIT IHREM MINI.


SO FUNKTIONIERT'S.
- Mögliche Fehlfunktionen werden frühzeitig durch Sensoren im Fahrzeug erkannt und an MINI übermittelt.
- Wir melden uns proaktiv und je nach Dringlichkeit bei Ihnen.
- Entweder über die MINI App, per E-Mail oder direkt im Fahrzeug. In dringenden Fällen erhalten Sie einen Anruf.
- Sie bekommen kompetente Hilfe vor Ort, schnell per Remote Service aus der Ferne. In den meisten Fällen können Sie danach direkt die Fahrt fortsetzen. Falls ein Besuch der Werkstatt nötig wird, kann diese anhand der übermittelten Daten sofort die notwendigen Ersatzteile bestellen.
VORAUSSETZUNGEN.
- Laden Sie einfach die MINI App² herunter und aktivieren Sie die Benachrichtigungen.
- MINI Connected Vertrag aktivieren.
- Fahrzeug und präferierten MINI Service Partner hinterlegen.
- Email und Telefonnummer eingeben.
- Gewünschte Benachrichtigungen und Berechtigungen vergeben.
- Alternativ die gleichen Schritte im MINI Portal ausführen.




SMARTE SERVICES FÜR MEHR GOKART-FEELING.
Die MINI App macht Ihr Mobiltelefon zur digitalen Erweiterung Ihres MINI. Und zum idealen Kanal für Proactive Care. Entdecken Sie nützliche und informative Funktionen wie:
- Fahrzeugstatus abrufen. Prüfen Sie per Smartphone Motoröl, Reifendruck (modellabhängig), Bremsflüssigkeit und Servicebedarf.
- Remote Software Update. Damit ist Ihre Fahrzeug-Software immer auf dem aktuellen Stand.
- Direktverbindung zur Unfall- und Pannenhilfe.
- Onlineterminvereinbarung. Mit wenigen Klicks einen Termin bei Ihrem MINI Service Partner buchen.
- Einfache Anpassung von persönlichen Daten, Fahrzeug oder MINI Service Partner.
* Preisersparnis bei Erwerb des Service Inclusive Pakets für Gebrauchtwagen 3 Jahre / 40.000 km im Vergleich zu den regulären Einzelpreisen der im Paket enthaltenen Einzelleistungen auf Basis der unverbindlichen Preisempfehlung für Original-Ersatzteile sowie der durchschnittlichen Servicekosten (Kosten und Dauer der Arbeitsleistung, Kosten der Öle etc.) der MINI Service Partner in der Bundesrepublik Deutschland (Stand Juni 2020). ** Die tatsächliche Ersparnis variiert je nach Fahrzeugmodell. Maßgeblich sind die Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Risikoträger ist die Real Garant Versicherung AG. Das Fahrzeug darf zum Abschlusszeitpunkt nicht älter als 10 Jahre sein, gerechnet ab dem Tag der Erstzulassung. *** Gültig für MINI bis 15 Jahre nach Erstzulassung mit letztfälliger, durchgeführter Wartung bei einem dt. MINI Vertragspartner. Zur letztfälligen Wartung zählen Motoröl inkl. Filter; Bremsflüssigkeit; Mikrofilter oder Service Fahrzeug-Check. Preisersparnis bei Erwerb des Service Inclusive Pakets für Gebrauchtwagen 3 Jahre / 40.000 km im Vergleich zu den regulären Einzelpreisen der im Paket enthaltenen Einzelleistungen auf Basis der unverbindlichen Preisempfehlung für Original-Ersatzteile sowie der durchschnittlichen Servicekosten (Kosten und Dauer der Arbeitsleistung, Kosten der Öle etc.) der MINI Service Partner in der Bundesrepublik Deutschland (Stand Juni 2020). Die tatsächliche Ersparnis variiert je nach Fahrzeugmodell.
² Die MINI App ist mit allen MINI Fahrzeugen ab dem Modelljahr März 2018 in Verbindung mit der Option MINI Connected und einem kompatiblen Smartphone kompatibel.
Um die App optimal nutzen zu können, müssen die Fahrzeuge mit Remote Services ausgestattet sein. Die Verfügbarkeit und die Funktionen der MINI App können je nach Land variieren.
FAQs.
MINI bietet als einer der ersten Hersteller in der Automobilindustrie, der proaktive und vorausschauende Services an. MINI Proactive Care bedeutet, Maßnahmen zu ergreifen, bevor sie notwendig werden. Dazu werten präzise Sensoren Echtzeitdaten aus und erkennen automatisch den Service- und Reparaturbedarf Ihres MINI. Bei Auffälligkeiten werden Sie von MINI kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass der Leistungsumfang von MINI Proactive Care von Land zu Land variieren kann.
Nur wenn Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand sind, können wir Sie im Bedarfsfall erreichen. Damit Sie von allen Vorteilen des MINI Service profitieren können, benötigen wir Ihre aktuellen Kontaktdaten. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie der Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben, und dass Ihr MINI und Ihr Service Partner in Ihrem MINI Connected Account hinterlegt sind. Nur so kann Proactive Care für Sie einen umfassenden und maßgeschneiderten Support bieten.
Der Condition Based Service ist Bestandteil von MINI Proactive Care. Er ist damit ein wesentlicher Bestandteil unseres MINI Serviceversprechens an Sie, Funktionsausfälle und Wartungsbedarf an Ihrem MINI frühzeitig zu erkennen. Bei MINI erfolgt die Wartung nicht routinemäßig in festen Intervallen, sondern orientiert sich an der tatsächlichen Nutzung des Fahrzeugs. Der CBS (Condition Based Service) überwacht den Zustand der Fahrzeugteile und Flüssigkeiten mithilfe von Sensoren und basierend auf speziellen Algorithmen. Ein neues Fahrzeug zeigt ein theoretisches Datum für die erste Wartung an. Dieses Datum wird während der Nutzung des Fahrzeugs ständig aktualisiert. Sie werden nur dann informiert, wenn eine Wartung nötig ist.