MINI PROACTIVE CARE.

Mit MINI Proactive Care ist MINI immer für Sie da. Es erkennt frühzeitig technische Probleme oder die Notwendigkeit von Wartungsarbeiten. So können wir Ihnen in jeder Situation die beste Lösung anbieten. Sie erhalten professionelle Unterstützung von unseren Experten. Wir kümmern uns um alles. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten. Sie genießen absolute Sicherheit - auf und abseits der Straße.

Ein Paar in einem MINI Ein Paar in einem MINI

IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK.


Dünne Trennungslinie Dünne Trennungslinie
Auto mit plattem Vorderreifen-Symbol Auto mit plattem Vorderreifen-Symbol

PROAKTIV.

Vermeidung möglicher Pannen.

Icon für mechanische Reparaturwerkzeuge Icon für mechanische Reparaturwerkzeuge

INDIVIDUELL.

Zusätzliche maßgeschneiderte Serviceangebote.

Mobiltelefon icon Mobiltelefon icon

UNKOMPLIZIERT.

Problemlösung und Wartung auch aus der Ferne.

Quadratisches Sprechblasen-Icon Quadratisches Sprechblasen-Icon

PROFESSIONELL.

Direkte Hilfe von MINI Experten, MINI Service Partnern und mit Original MINI Teilen.

Stern Icon Stern Icon

KOSTENFREI.

Im ConnectedDrive Vertrag enthalten.¹

Dünne Trennungslinie Dünne Trennungslinie
Mobiltelefon über einem roten Kreis - ein MINI Service Icon

MINI PROACTIVE CARE: GUTER SERVICE DENKT VORAUS.

MINI Proactive Care verbindet Sie mühelos mit der Welt von MINI Service und darüber hinaus — damit Sie sich auf den Spaß konzentrieren können, während wir uns um die Details kümmern.

Personalisierte MINI Servicetermine - ein Mann tippt auf seinem Handy neben einem MINI Personalisierte MINI Servicetermine - ein Mann tippt auf seinem Handy neben einem MINI

PERSONALISIERTE SERVICETERMINE.

Wenn Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind, wird sich Ihr MINI Service Partner automatisch mit einem maßgeschneiderten Terminvorschlag bei Ihnen melden. Immer proaktiv, immer pünktlich.
MINI Service Partner - lächelnde Frau im gelben Hemd MINI Service Partner - lächelnde Frau im gelben Hemd

SCHNELLE LÖSUNGEN.

Hilfe ist nur einen Anruf oder Fingertipp entfernt. Unsere Experten können Ihnen aus der Ferne weiterhelfen, oder wir verbinden Sie mit dem nächstgelegenen MINI Service Partner. Schnell, professionell und bereit, Sie wieder auf die Straße zu bringen.
Mann sitzt in einem MINI und kontaktiert Pannenhilfe Mann sitzt in einem MINI und kontaktiert Pannenhilfe

SORGENFREI FAHREN.

Pannen? Unfälle? Entspannen Sie sich. MINI Proactive Care gewährleistet sofortige Unterstützung durch unsere MINI Experten. Mit der Pannenhilfe, die in fast ganz Europa verfügbar ist, sind Sie bei jedem Schritt abgesichert.
Mann und Frau stehen neben einem MINI und kontaktieren mit ihren Telefonen einen MINI Service Partner Mann und Frau stehen neben einem MINI und kontaktieren mit ihren Telefonen einen MINI Service Partner

AUSSERGEWÖHNLICHES SERVICENETZ.

Mit rund 700 MINI Service Partnern ist Ihnen eine außergewöhnliche Betreuung garantiert. Von der persönlichen Videoberatung von MINI Service aus der Ferne bis hin zu Bring- und Abholservices rund um die Uhr - MINI Proactive Care ist innovativ, persönlich und auf Ihren Komfort zugeschnitten.

VERBINDE SIE SICH MIT IHREM MINI.

Ein sitzender Mann blickt auf sein Mobiltelefon Ein sitzender Mann blickt auf sein Mobiltelefon

SO FUNKTIONIERT'S.

  • Mögliche Fehlfunktionen werden frühzeitig durch Sensoren im Fahrzeug erkannt und an MINI übermittelt.
  • Wir melden uns proaktiv und je nach Dringlichkeit bei Ihnen.
  • Entweder über die MINI App, per E-Mail oder direkt im Fahrzeug. In dringenden Fällen erhalten Sie einen Anruf.
  • Sie bekommen kompetente Hilfe vor Ort, schnell per Remote Service aus der Ferne. In den meisten Fällen können Sie danach direkt die Fahrt fortsetzen. Falls ein Besuch der Werkstatt nötig wird, kann diese anhand der übermittelten Daten sofort die notwendigen Ersatzteile bestellen.

VORAUSSETZUNGEN.

  • Laden Sie einfach die MINI App² herunter und aktivieren Sie die Benachrichtigungen.
  • MINI Connected Vertrag aktivieren.
  • Fahrzeug und präferierten MINI Service Partner hinterlegen.
  • Email und Telefonnummer eingeben.
  • Gewünschte Benachrichtigungen und Berechtigungen vergeben.
  • Alternativ die gleichen Schritte im MINI Portal ausführen.
MINI App MINI App
Eine Frau steht neben einem MINI Eine Frau steht neben einem MINI

SMARTE SERVICES FÜR MEHR GOKART-FEELING.

Die MINI App macht Ihr Mobiltelefon zur digitalen Erweiterung Ihres MINI. Und zum idealen Kanal für Proactive Care. Entdecken Sie nützliche und informative Funktionen wie:


  • Fahrzeugstatus abrufen. Prüfen Sie per Smartphone Motoröl, Reifendruck (modellabhängig), Bremsflüssigkeit und Servicebedarf.
  • Remote Software Update. Damit ist Ihre Fahrzeug-Software immer auf dem aktuellen Stand.
  • Direktverbindung zur Unfall- und Pannenhilfe.
  • Onlineterminvereinbarung. Mit wenigen Klicks einen Termin bei Ihrem MINI Service Partner buchen.
  • Einfache Anpassung von persönlichen Daten, Fahrzeug oder MINI Service Partner.

* Preisersparnis bei Erwerb des Service Inclusive Pakets für Gebrauchtwagen 3 Jahre / 40.000 km im Vergleich zu den regulären Einzelpreisen der im Paket enthaltenen Einzelleistungen auf Basis der unverbindlichen Preisempfehlung für Original-Ersatzteile sowie der durchschnittlichen Servicekosten (Kosten und Dauer der Arbeitsleistung, Kosten der Öle etc.) der MINI Service Partner in der Bundesrepublik Deutschland (Stand Juni 2020). ** Die tatsächliche Ersparnis variiert je nach Fahrzeugmodell. Maßgeblich sind die Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Risikoträger ist die Real Garant Versicherung AG. Das Fahrzeug darf zum Abschlusszeitpunkt nicht älter als 10 Jahre sein, gerechnet ab dem Tag der Erstzulassung. *** Gültig für MINI bis 15 Jahre nach Erstzulassung mit letztfälliger, durchgeführter Wartung bei einem dt. MINI Vertragspartner. Zur letztfälligen Wartung zählen Motoröl inkl. Filter; Bremsflüssigkeit; Mikrofilter oder Service Fahrzeug-Check. Preisersparnis bei Erwerb des Service Inclusive Pakets für Gebrauchtwagen 3 Jahre / 40.000 km im Vergleich zu den regulären Einzelpreisen der im Paket enthaltenen Einzelleistungen auf Basis der unverbindlichen Preisempfehlung für Original-Ersatzteile sowie der durchschnittlichen Servicekosten (Kosten und Dauer der Arbeitsleistung, Kosten der Öle etc.) der MINI Service Partner in der Bundesrepublik Deutschland (Stand Juni 2020). Die tatsächliche Ersparnis variiert je nach Fahrzeugmodell.

² Die MINI App ist mit allen MINI Fahrzeugen ab dem Modelljahr März 2018 in Verbindung mit der Option MINI Connected und einem kompatiblen Smartphone kompatibel.
Um die App optimal nutzen zu können, müssen die Fahrzeuge mit Remote Services ausgestattet sein. Die Verfügbarkeit und die Funktionen der MINI App können je nach Land variieren.

FAQs.

MINI bietet als einer der ersten Hersteller in der Automobilindustrie, der proaktive und vorausschauende Services an. MINI Proactive Care bedeutet, Maßnahmen zu ergreifen, bevor sie notwendig werden. Dazu werten präzise Sensoren Echtzeitdaten aus und erkennen automatisch den Service- und Reparaturbedarf Ihres MINI. Bei Auffälligkeiten werden Sie von MINI kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass der Leistungsumfang von MINI Proactive Care von Land zu Land variieren kann.

Nur wenn Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand sind, können wir Sie im Bedarfsfall erreichen. Damit Sie von allen Vorteilen des MINI Service profitieren können, benötigen wir Ihre aktuellen Kontaktdaten. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie der Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben, und dass Ihr MINI und Ihr Service Partner in Ihrem MINI Connected Account hinterlegt sind. Nur so kann Proactive Care für Sie einen umfassenden und maßgeschneiderten Support bieten.

Der Condition Based Service ist Bestandteil von MINI Proactive Care. Er ist damit ein wesentlicher Bestandteil unseres MINI Serviceversprechens an Sie, Funktionsausfälle und Wartungsbedarf an Ihrem MINI frühzeitig zu erkennen. Bei MINI erfolgt die Wartung nicht routinemäßig in festen Intervallen, sondern orientiert sich an der tatsächlichen Nutzung des Fahrzeugs. Der CBS (Condition Based Service) überwacht den Zustand der Fahrzeugteile und Flüssigkeiten mithilfe von Sensoren und basierend auf speziellen Algorithmen. Ein neues Fahrzeug zeigt ein theoretisches Datum für die erste Wartung an. Dieses Datum wird während der Nutzung des Fahrzeugs ständig aktualisiert. Sie werden nur dann informiert, wenn eine Wartung nötig ist.

MINI Connected ist eine Sammlung intelligenter Funktionen, Apps und Services, die Sie und Ihre Passagiere mit Ihrem MINI verbinden und Sie sicher und nahtlos mit der Welt um Sie herum vernetzen. Dadurch wird ihr Alltag leichter. Und die Fahrten sicherer und unterhaltsamer.
Die MINI App ist Ihr digitaler Begleiter für eine Vielzahl relevanter Fahrzeugfunktionen und -funktionalitäten. Sie stellt die Verbindung mit Ihrem MINI her und bietet Ihnen unmittelbaren Zugang zum Status Ihres MINI. Sie können prüfen, wann die nächste Wartung fällig ist, die elektrische Reichweite und den Ladestatus einsehen und die MINI App sogar als Digital Key verwenden. Mit Remote Services können Sie Ihr Fahrzeug zum Beispiel auf großen Parkplätzen finden, Türen entriegeln und verriegeln und die Klimatisierung aus der Ferne steuern. Zudem erhalten Sie direkten Zugang zu Ihrem MINI Service Partner.
Die Windschutzscheibe ist ein Schlüsselfaktor für die Gesamtsteifigkeit, Funktionalität und Sicherheit des Fahrzeugs. Nach dem Austausch der Windschutzscheibe müssen die Sensoren, Kameras und das Head-Up Display neu kalibriert werden. Dazu verwenden die MINI zertifizierten Techniker MINI spezifische Werkzeuge, für die sie speziell geschult sind. Nur so ist gewährleistet, dass die Sicherheitssysteme des Fahrzeugs und die Scheibenwischautomatik einwandfrei funktionieren.
Ja, mit Remote Software Upgrades erhält Ihr MINI Qualitätsverbesserungen und, je nach Auslieferungsland, Modell und Ausstattung, neue Funktionen oder Funktionsverbesserungen kostenlos und drahtlos. Wenn ein Remote Software Upgrade für Ihr Fahrzeug verfügbar ist, erhalten Sie über Ihre MINI App eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone und im Zentralinstrument (MINI Interaction Unit).

UNSER RUNDUM SORGLOS SERVICE.